近年来，中国短视频行业快速发展，4G、电商、社交应用等的发展共同赋予短视频应用更高的商业价值。抖音作为全球非常受欢迎的短视频平台，用户数量在不断的上升，超过70%的短视频用户都选择抖音。
随着大模型技术的飞速发展，直播间结合了AI技术，为电商直播带来了许多创新和优化。其中，数字人直播带货成为新兴业态，正逐步成为行业关注的焦点。据《2024年中国虚拟数字人产业发展白皮书》数据显示，2023年，我国虚拟人带动的产业市场规模已达3334.7亿元，核心市场规模则达到205.2亿元，并预计在未来两年内持续高速增长，分别达到6402.7亿元和480.6亿元。这一增长态势不仅彰显了行业的巨大潜力，也预示了数字人直播带货或将成为未来电商领域的重要力量。
AI数字人技术
抖音直播间中的AI数字人技术是一种利用人工智能和计算机技术创建的虚拟人物或数字化人格，这些虚拟人物能够模拟和互动类似于人类的行为、思维和外貌，比如知名虚拟形象初音未来。通过AI渲染技术和强大的全栈能力，数字人可以在面部表情、肢体动作、问答对话以及情绪反馈等方面达到高度逼真的效果。这使得数字人在直播中可以实现与观众的高度互动。
AI数字人技术电商场景应用
- 虚拟主播的创建与互动
通过AI技术，可以将真人形象采集并生成一个高度相似的数字人。这个数字人不仅在外貌、动作和表情上接近真人，还能进行实时的语音和表情捕捉，从而在直播过程中实现逼真的互动效果。蓝衫科技利用AI数字人进行公司介绍，并制作成视频。视频中AI数字人语言表达清晰流畅，动作逼真。
- 24小时不间断直播
在抖音平台上，AI数字人主播可以实现24小时不间断直播，无需真人出镜，与用户实时互动，吸引消费者的注意力和购买欲望。这种技术不仅降低了直播成本，还提高了效率，使得商家可以以较低的成本进行大规模的电商活动。一些企业可以通过定制AI数字人主播来提升业务流量，在短时间内完成制作并投入运营。淘宝直播的烈儿宝贝与数字人同框直播，京东则以刘强东为原型打造的“采销东哥”在直播中大放异彩，短时间内便实现了观看量和成交额的飞跃。
- 智能化内容生成与管理
AI系统内置的学习功能使得数字人主播可以在直播过程中自动学习产品话术，并对观众提出的问题进行回答，从而保证直播内容的流畅性和互动性。直播期间直播话术不重复，当直播间用户给在评论区提出问题时，即时的、一对一的智能解答，确保每一位用户都能得到及时、准确的回复。
- 降低制作门槛与成本
AI技术的发展使得制作一个AI数字人的成本大幅降低，最快只需5分钟即可完成制作，并且可以实现无人值守的直播模式。一位数字人业务代理表示,以往无直播能力的中小商家也可以24小时直播带货,真正实现“直播自由”商家的直播运营成本平均降低 80%， 这为中小商家提供了进入直播电商领域的可能性。
AI数字人技术的痛点和挑战
尽管AI数字人直播带来了许多便利和优势，但也存在一些挑战和问题。例如，缺乏透明度和真实互动，消费者难以辨别商品真假和质量好坏，消费者权益保护难度增加。各大平台需要努力完善审核机制，加强对主播资质和直播内容的监管。
- 在发展方面来看，虚拟数字人行业当前依然处于培育成长期。
一是缺少上下游协作交流平台，制约整体产业化发展。虚拟数字人产业链长，参与主体多，既有大型平台企业、也有中小单位和初创公司，行业沟通成本高。
二是行业投资回报周期较长，为数字人产业投资竖立了“无形壁垒”。虚拟数字人产业还不完全成熟，投资回报周期较传统技术应用更长，缺乏长期耐心资本来扶持企业成长。由于缺乏资本力量的推动，产业规模扩张与资源整合的进程相对滞后。
- 在技术方面来看，制作方式自动化程度低、生产门槛高，关键技术还不够完全成熟。
3D虚拟数字人建模依然需要大量的人工制作参与，整体制作效率相对较低，与部分应用场景快速、批量制作的需求并不匹配。此外，在虚拟数字人的关键技术方面，还存在实时面部表情捕捉与还原精准度不足，语音识别在强噪声干扰及远场识别等方面还很难达到实用化要求等瓶颈，需要加大研究力度以提高算法精度。
- 在法律规范方面来看，虚拟数字人技术在发展中会引发一些法律问题和伦理风险，需要提前建立相关制度进行防范。
虚拟数字人带来的沉浸式体验可能会对用户的精神、心理状态带来影响，改变用户在脱离虚拟世界后的行为，存在一定伦理风险。国家网信办等部门也迅速响应，发布了相关的管理办法，要求对生成式AI服务实行分类分级监管，并设立安全评估、投诉举报等制度。这些举措有助于打击缺乏身份认证和监管的虚假主播，保护用户权益。抖音等平台也紧跟国家要求对其行为进行严格规范，抖音发布了《关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》，要求对AI生成的内容进行明确标识并负责。这些规定旨在防止虚假主播和侵权内容的出现，确保平台生态健康有序发展。
AI数字人技术的发展趋势与未来机遇
- 市场规模增长
根据艾媒咨询的数据，中国虚拟人核心市场规模在2022年达到120.8亿元人民币，同比增长94.2%，并预计到2025年将达480.6亿元。这一数据表明，中国AI数字人业务需求进一步释放，AI数字人市场正在快速增长，未来前景广阔。
- 企业数字化转型需求
在全球经济下行压力加大的形势下，数字经济逆势增长，发挥着极其重要的作用。艾媒咨询数据显示，成本、市场、产能是企业进行数字化转型的核心驱动因素；企业迫切需要提升供应链管理、企业经营等能力。AI数字人作为数字化服务的一种新形态，能够为企业提供更高效、便捷和个性化的客户服务，助力企业降本增效、推动产业数智化发展。
- 技术创新推动
AI技术的进步推动了数字人智能化升级，使其具备更强的语言理解能力和动作合成能力。艾媒咨询数据显示，2022年中国AI数字人相关专利申请数量为6377项，同比增长4.7%，主要应用领域集中在特殊数据处理应用、数字数据信息检索、计算机辅助设计和生物学模型等。这种技术进步不仅提升了数字人的实用性和吸引力，也为其他行业的数字化转型提供了技术支持。
- 用户体验人性化、情感化发展
AI数字人具备良好的交互能力、学习能力、情感识别与表达能力，能够更好地与用户进行沟通与连接，满足用户信息获取与情感交流的需求。随着用户对智能化、个性化体验需求的增加，未来AI数字人将向着情感化、人性化的方向发展，为企业及个人提供更加贴近用户需求的服务。
