APEA访谈｜邹一平：创立蓝衫科技促科技普惠、AI社创者杯促智能向善，用新质生产力促高质量发展

具体的筹备工作主要聚焦于三大核心要素：人才、资金和业务方向。首要任务是找到自己最核心的创业伙伴，这是从个体经营转向团队合作的关键转折点。其次是明确业务方向，评估其是否具有成立公司的必要。蓝衫科技最初是以软件科技媒体的方式，通过公众号、知乎等社交平台，向用户推荐实用的软件工具。当时很多做软件科技媒体博主的同行们，大多是以个人或个人加助理的形式来运作的。

但随着业务的发展，我们意识到，蓝衫科技不应局限于科技媒体领域，而应拓展至软件开发和数字化服务，紧跟数字化浪潮。因此，个体或个人加助理的运营模式已无法满足公司发展的需求。基于此，我与当时仅有五名成员的初创团队共同认可需要以公司的形式长期发展，正式注册成立了上海蓝衫科技有限公司。

Q：蓝衫科技从成立之初就明确了人工智能、应用开发等六大板块业务。在当时，是什么促使您选择了这些领域作为公司的核心发展方向？

邹一平：蓝衫科技的业务拓展策略基于履带式创新理念，这是一种从实践出发，自下而上的创新方法。虽然我是战略咨询背景出身，方法论很多是top down（自上而下）的，但在实际创业实践中，bottom up（自下而上）的方法更为有效。这种方法要求我们从一线的业务需求中提炼战术，再将这些战术总结为战略。蓝衫科技最初以科技媒体的身份进入市场，推广各类软件工具，我们很快意识到，除了分享他人的软件，我们也能开发自己的服务和软件。

因此，很快我们就着手开发能够提高效率和有意思的软件与程序，衍生到了技术开发和网站搭建服务。在帮助个人和企业实现数字化的进程中，人工智能是重要的新质生产力。2022年生成式人工智能井喷，我们很庆幸也坚定地选择在大方向上以人工智能产品服务为先导，衍生拓展云服务等其他周边服务。随着业务的不断发展，我们从实践中不断总结和提炼，形成了今天多元化的业务结构。

Q：ShirtAI作为蓝衫科技的明星产品，其设计理念是什么？您认为它如何帮助企业实现数字化转型，特别是在构建数字员工方面？

邹一平：ShirtAI的中文名叫渗透智能，它的定位是“一站式的AI工作平台”。它的设计理念主要围绕三个核心理念：

1、All in One：当前市场上的AI产品纷繁众多，覆盖视频、图像、音乐等各个领域。每款产品都有独特的操作界面、账号系统和网络配置要求，甚至硬件要求。这些分散在各地、不断在更新的AI产品会极大地增加使用者的使用成本和学习成本，所以我们将产品功能聚合来降低使用者的成本，用一套UI来做好整体的交互体验。

2、数字员工渗透企业：在与众多企业特别是中小型企业老板

的交流中，我们发现他们对AI to B产品的核心诉求是直接提升销售业绩。我们构建了前端销售的数字客服和数字销售板块，可以帮助企业将传统员工与数字员工有效结合，如保险公司的传统电销团队与AI电销的整合。此外，因为产品体验过硬和自传播效应，我们采取一种bottom up自下而上的推广策略。

目前为止，许多合作企业的起点是某位员工个人喜欢我们的产品，他们使用我们的产品制作出精美的PPT或实现其它Agent功能，然后推荐给他的同事，接着被他的上司认可为优秀实践，最终影响到决策层，使得整个企业成为我们的合作伙伴。这种由业务一线员工推动，通过口碑传播逐渐渗透的推广方式，成为我们和大部分B端服务友商的差异点。

3、全生命周期服务：蓝衫聚焦在教育、电商和保险行业，我们提供的服务不仅限于点状技术应用，而是覆盖整个业务周期。以保险公司为例，产品能够通过用数字人的方式进行电话呼叫和回拨，筛选出真正有购买意向或对产品感兴趣的客户，然后再将这些客户转接给人工客服进行跟进，这种方法大幅提高了工作人员的销售效率和转化率。

此外，除了在电话上能解决的一些咨询类的问题，如果需要客户KYC，我们还可以通过数字人视频短信的方式匹配链接，提高短信点击的转化率带来业务增长。在ToB服务中，蓝衫会从“客户的客户的需求”出发，在提供技术服务的时候，会站在如何与客户自身业务更好耦合的视角，将产品和服务精准匹配到客户的网站、落地页、H5页面和小程序等各个终端，把大语言模型的点状能力转化成在业务流程上的全面提效增长。

产品相关建议和问题欢迎联系产品同事微信：fsy15303420735

Q：“互助、关爱、实干、坚韧”是蓝衫科技的企业文化，这种文化是如何渗透到公司的日常运营和产品开发中的？

邹一平：蓝衫科技的企业文化可以拆分为两个方面：互助与关爱，实干与坚韧。

1、互助与关爱：企业的“以人为本”具体体现在两点：第一点是在理念上把同事们“当人看”，而不是当机器看、当螺丝钉看。我们认为每个同事都是有情感、有梦想追求、有独立思想的个体，他们有自己的发展路径、有自己的生活、有自己的家人社交关系。我记得前段时间，某大厂公司的公关总裁说“员工的家庭问题是员工的私事，公司对此没有任何的责任和义务来支持或体谅”。我觉得这个其实就没有做到以人为本，当你从一个人而不是生产工具视角出发的时候，你就会考虑到他有自己的工作生活平衡、个人追求和家庭责任。

作为创始人，即使业务再繁忙我也会定期采用一对一对话的方式与各业务方向同事进行深入交流，关注他们的个人成长、希望在蓝衫科技实现的目标、和企业如何支持他们实现这个目标、如何在组织中进一步发挥他个人的长处等，并根据新同事的个人驱动力和才能，动态调整其工作职能。

第二点是以自驱力为导向，我们不以考勤作为衡量同事们表现的标准，而是注重团队的自我激励和对工作的主动性，鼓励同事们在面对挑战时展现出积极解决问题的态度。我们会在对某同事考评的时候广泛采取他的同级、上级和下级的评价，来去判定其在生态位上是否有积极地影响大家向共同目标前进。正是因为同事们强大的自驱力，使得我们更能坚持团队管理人性化，除了病假事假，如果是工作状态不好，希望单纯放松休假，只要提前告知基本都会批准。良好的休息会带来更强的自驱力和可持续性，进而使整个团队以积极的心态向前。

2、实干和坚韧精神：从蓝衫科技的名字可以看出，“蓝衫”象征着蓝领工人的踏实、可靠、实干、坚韧不拔的品格。我们不希望大家都变成一个个坐在办公位上以汇报为导向的职场白领，而是鼓励每位同事发挥工程师思维、创新能力和技能专长。无论是管理者还是一线同事，都需要以实际行动践行实干精神。例如，我们的商务同事在跑业务方面，凭借强大的自驱力，在短短两个月内成功与60多家组织建立了合作关系，带起了50人的管理团队，这非常令人不可思议。我觉得这正是实干、坚韧的组织文化去支撑的！不依靠KPI或OKR来驱动同事，而是通过塑造企业文化，激发团队的内在动力实现集体和个人的目标，促进组织良性发展。

Q：面对AI技术的不断发展和市场需求的日益多样化，蓝衫科技未来几年的主要发展方向和战略目标是什么？

邹一平：当我们谈AI的时候，需要去看它在哪一个细分领域。以下主要谈近两年基于大语言模型能力的技术演进。广义来看，人工智能的发展方向大体在以接近和逐渐超越人脑的路径前进，近期发布的GPT-4 o1，它由直接出答案的方式变成了通过逻辑推理的方式逐步得到答案，越来越去模拟人脑的推理过程，我们相信硅基生命会在10年内涌现并极大改变世界的方方面面。反观当下热点，AI技术和产品同质化比较严重，竞争非常激烈，蓝衫科技未来突围的方向主要有以下两点：

第一点：保持数字化领域创新。创新是打破现有存量博弈格局的方式，不断地做大蛋糕，不断地找增量，我们现在同时在打磨试错的有三个项目，期待今年和大家见面。拉开视角，用数字化增加生产力和生活福祉是我们长期坚持前进的方向，我们的使命是科技普惠，智能向善，蓝衫当前虽主要以人工智能为主导，但是最终目标是去给企业提供数字化新范式，让企业和个人能够更加普惠地收获数字化的果实。不论是最早做科技媒体提高用户工作效率；还是到我们做技术开发，实现多终端技术落地；再到现在以AI工具平台、AI Agent、MOE快速聚合生产力，为企业提供端到端服务，这些都是数字化浪潮中我们践行创新的一个个印迹。

第二点：将AI技术与跨行业技术相结合。比如AI加区块链、AI加云计算、AI加机器人等，以便为客户提供更多价值。当我们关注AI的时候，不能只关注人工智能行业本身，还要关注它和其它的行业有什么样的互动联系，以及如何与其他尖端技术协同作用。下一个阶段的市场发展路线主要分两种：

第一：从单体智能转变为群体智能，如在AI加区块链方面，能否用人工智能作为生产力，区块链作为生产关系来协调更多算力和智能体组合创造价值。

第二：从由纯智能软体的智能形式演变为具生智能，也就是机械臂、机器狗和机器人等，目前很多AI加机器人的企业都在想怎么样把大语言模型的能力和运动算法相结合。所以在这些大的方向上，会是后续蓝衫科技不断往前探索的落点。

下一轮新技术变革的到来，蓝衫还会在桌上，和友商们一起把数字化的蛋糕做大做强！

Q：在拓展新业务领域或深化现有业务时，蓝衫科技将如何平衡技术创新与市场需求的关系？

邹一平：技术创新和市场需求是互相跟进的。蓝衫的产品和服务，包括ShirtAI（渗透智能）、AI社创者杯（AI+社会创新赛事）、蓝衫AI学院（技术社区）、蓝衫轻科技（AI科技媒体）、蓝衫群体IP等，在发展起步时都采用“小步快跑，快速迭代”的方式进行。在市场需求尚未完全明确时，倾向于采用快速最简洁的方式验证。如果市场对新产品有所响应，那再由根本创新应用点迭代研发。大忌是不能先用很多的钱或人力堆叠，把技术创新堆到特别高的位置，再反向找市场需求，这种“拿着锤子找钉子”的做法会导致资源浪费。反之，如果只关注市场需求而技术创新跟不上，同样会错失良机。

更进一步阐明新技术的发展方式，一个关键点是新技术和新模式的发展往往从新技术主体中内生体现，而非在传统技术上披上新技术的外衣。即，由大语言模型的推理、逻辑、表达等卓越能力催生出新的行业成果。一个形象的例子是：蒸汽机作为新技术主体推动了火车和铁路运输业，但用人力和马匹拉动的火车空有其象，不得其本，终会被历史淘汰。

向未来看，我们期待更多商业，技术，运营人才加入蓝衫科技团队，详情可以联系蓝衫科技HR微信：IreneHN_0505

2. 推动“智能向善”：AI社创者杯决赛开启

Q：“智能向善”这一理念的初衷是什么？您认为“智能向善”理念如何引导参赛者和公众更加关注AI技术的社会价值和伦理责任？

邹一平：“智能向善”是我们今年年初发起的科技公益赛事，AI社会创新者挑战杯（AI社创者杯）的理念，也是企业核心使命“科技向善、智能普惠”的体现。技术本无善恶，但作为推动者和从业者，需带善念将技术更好地应用。古人类发明用火，火焰确实可以带来美味的熟食，但它也可以烧毁家园。在人工智能发展特别迅速的今天，很多大厂和企业都在关注人工智能如何在行业内快速赚钱，或如何发展其商业化应用场景，但忽略了怎样与社会创新、解决社会问题、改善公众福祉这些目标结合起来。

作为AI社创者杯主席，见证了今年赛事的飞速发展。在中国，我们是最早致力于AI社会创新方向的影响力组织，相较于市面上AI商业大赛、AI行业大赛、AI的黑客松等，AI社创者杯更专注如何将人工智能技术应用于解决社会问题，包括：双碳环保、乡村振兴、女性力量、改善贫困等赛道。今年主要参赛的300多个项目由社会创新的企业家和人工智能的企业家共同组成，我们希望构建人工智能在实际解决社会问题上的桥梁。

Q：AI社创者杯的赛程是如何设计的？有哪些关键环节和评价标准来确保比赛能够真正挖掘出具有创新性和社会价值的AI项目？

邹一平：作为新的领域，很多工作需要从零到一开始。对标在海外项目如Google的AI for good，我们在赛事中共包含三条线：以大赛进程主导的主线，和培训、活动两条支线的促进理念被社会和企业广泛认可。

大赛线方面：在今年报名的300多个项目中，其中一个“AI+听障沟通”项目值得一提！听障人士在国内残障人士当中占很大的比例，他们无法很好地和正常人或其他听障人士沟通，项目方利用AI通过视频识别手势、手语和模糊语音，将其转化为可理解的文字。这种技术能够让听障人士和听障人士之间互相打视频电话，通过手势和翻译出来的语音还可以和健全的人日常沟通。做个不恰当的比较，虽然利润丰厚，社会不一定需要一款AI游戏才能更进一步，但对于听障人士来说，他们需要一个AI辅助沟通工具，更好地与这个世界交流。

培训线方面：在吸纳项目的过程当中会给不同方向的项目匹配不同行业的导师和技术导师做培训，比如可能的方向有AI加乡村振兴方向、AI加环境保护方向、AI加女性领导力方向等等，我们会匹配对应的一位导师去确保他们真正理解智能向善的理念，并通过行业经验促进项目发展。

活动线方面：今年我们走进8座城市，落地10+活动，建立100+业界生态合作，邀请150+嘉宾导师参与分享，让大家意识到其实人工智能在社会问题的解决上，拥有更大潜力、更广泛基数、和更大价值。

在一条主线，两条支线的推进下，今年整体的赛程由线上初赛、城市半决赛和总决赛组成。今年的决赛将在10月底落地上海！目前在广泛地吸纳更多的合作方和项目方，还有更多关注我们的赞助方、社会公益人士去参与到活动共建。欢迎和赛事小助手微信对接：aisiofficial

Q：AI社创者杯在构建AI社会创新生态中，未来有哪些愿景促进技术发展和社会责任的实现？

邹一平：技术发展与社会责任两者要同步推进，如何良性引导技术发展和发展先进技术同等重要。作为社会生产中的一份子，不管组织大小，从成立的第一天就要积极承担社会责任。在举办了AI社创者杯之后，我们发现有很多踏实做事的企业、民非、社会团体已深耕多年，虽说在商业领域上没有激起特别大的水花，但是可以感觉到他们很强烈地为公众服务的使命和目标，这些社会企业家值得更多的社会关注和资源倾斜！AI社创者杯后续的愿景分两方面：

首先，我们在积极推动更多的商业企业设立社会创新部门，当你在拥有先进技术解决了商业问题后，增进解决很多的社会问题，从而促进影响力构建和企业社会责任的实现。

更进一步，我们也在积极设立AI社创者杯基金，去支持整个大赛线、培训线和活动线的组织目标，实现可持续性。并通过基金更多地帮助到具有实际社会价值的项目，如听障人士辅助、环境保护、乡村振兴等，从而为推进整个AI行业的社会创新生态发展添一份力。

3. 共建APEA愿景，携手共进